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Portes Grátis nas compras acima de 80€ ou Levantamento gratuito em Loja Física
Política de Reembolsos
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Apesar da lei do consumidor determinar o prazo de 14 dias, tendo a Certeza da Qualidade dos nossos Produtos, oferecemos 30 DIAS de Prazo para realização de pedidos de reembolsos, sem qualquer burocracia, de forma simples, rápida e prática.
Como funciona a política de devolução e reembolso?
A Capas & Capas se compromete a analisar os artigos no prazo máximo de 5 dias úteis a contar da data do recebimento da encomenda em nosso armazém.
- Os reembolsos são efetuados no prazo máximo de 5 dias úteis
A Capas & Capas não se responsabiliza pelas despesas de envio, o valor dos portes é da responsabilidade do comprador e a devolução deverá ser feita através do CTT e na forma de Correio Registado, devendo o cliente enviar o número de seguimento da encomenda preenchendo o formulário.
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Após preencher o formulário e solicitar o reembolso, o cliente tem o prazo de 5 dias para enviar o produto através do CTT e como Correio Registado.
O cliente será devidamente orientado por nossa Equipa de Apoio ao Cliente de como deverá realizar o envio.
ATENÇÃO:
- Em nenhuma hipótese o produto deverá ser enviado para nossa loja sem que antes o cliente tenha preenchido o formulário e nos enviado o Nº. de seguimento para o e-mail: supervisao@capasecapas.pt
- As devoluções devem ser realizadas SEMPRE através do CTT e como Correio Registado. Não nos responsabilizamos pela perda/extravio de encomendas com envio não registado.
